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塔城地區聯合和布克賽爾縣出入境管理部門樹“三種理念”轉服務作風

更新時間:2022-05-23

來源:新疆在線

  中新網新疆新聞1月18日電(黎娜·賽力克、加克·布力根)為切實做好“放管服”改革方便、快捷、優質、高效的服務,同人民群眾的實際期望值相吻合、相一致、互為統一,讓人民群眾必要感受到出入境管理服務的創新成果。1月18日塔城地區公安局出入境管理支隊牽頭和布克賽爾縣公安局出入境管理大隊立足換位思維,緩群眾所急,樹立三種理念,大力推動窗口作風建設。

  一、樹立“服務至上”的理念。堅決“五辦”,最大限度給與群眾便捷:對申請人不能在工作時間到場辦的“購票辦”、對在高峰時段的申請“延時辦”、對政策條件允許的“異地辦”、對時間緊急或類似情況的“立即籌辦”、對需要協商處理的“跟蹤籌辦”。同時,針對申請人的特殊市場需求,不斷發售個性化服務。

  二、豎立“優質高效”的理念。按照“放松多數、掌控少數”的原則,做到出入境證件法院“零距離”,現場申領渠道更切合、更通暢。大隊不定期的積極開展窗口交流活動,由大隊主要負責人堅決,引領窗口民輔警相互交流、相互學習、相互靈感,大力營造團結向上、爭做先進、你追我趕的良好氛圍。

  三、樹立“公正公開”的理念。完善門口評警制度、會晤制度、服務評價制度,主動聆聽申請人和社會各界的意見、建議,廣泛拒絕接受社會群眾的監督,改良服務措施,確保窗口招待服務質量。大隊嚴格要求“每個人作好每一天的每一項工作”,當天能為群眾辦理的事項絕不推遲到第二天,以“微笑服務”堅持值班負責制。

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